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Document juridique

Politique de Confidentialité

Comment Toukki collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles.

En vigueur au 28 juin 2026 — Droit applicable : République du Sénégal.

1. Responsable de traitement

THIAM LASSANA, Ouest Foire, Cité ICS Villa N°34, Dakar — Rufisque, République du Sénégal. Contact DPO / vie privée : toukki221@gmail.com.

2. Données collectées

  • Téléphone : inscription, réservation, notifications SMS/WhatsApp, support ;
  • E-mail : compte, confirmation, billets, factures ;
  • Identité : nom, prénom, photo de profil (optionnelle) ;
  • Géolocalisation : position GPS du conducteur pendant un trajet actif uniquement, avec consentement ;
  • Historique de réservation : trajets, colis, billets, statuts ;
  • Paiements : montants, moyens de paiement, références de transaction (pas de stockage de cartes complètes) ;
  • Documents professionnels (conducteurs/partenaires) : permis, assurance, contrôle technique, carte grise ;
  • Données techniques : IP, navigateur, logs de connexion, cookies essentiels.
  • Jetons de notifications push (Firebase Cloud Messaging) : identifiants d'appareil pour vous envoyer des notifications (réservations, messages, suivi colis) ;
  • Communications masquées (appels & SMS) : numéros réels du voyageur et du conducteur, métadonnées d'appel (date, durée, statut), enregistrements éventuels uniquement à des fins de sécurité et de preuve, via notre prestataire de téléphonie (Twilio / Firebase Phone, numéro relais international).

3. Finalités

Exécution du contrat de mise en relation, paiement sécurisé (Wave, Orange Money, cartes), émission de billets QR, suivi GPS temps réel, notifications push (Firebase Cloud Messaging), mise en relation téléphonique masquée entre voyageurs et conducteurs / Tchak Tchak Man via un numéro relais (États-Unis) afin de protéger les coordonnées personnelles, prévention de la fraude, support client, conformité légale (comptabilité, lutte anti-fraude), amélioration du service et mise en cache anonymisée des itinéraires pour usage hors-ligne.

4. Base légale et consentement

Exécution du contrat (réservation), consentement explicite (géolocalisation, marketing si activé), obligation légale (conservation comptable), intérêt légitime (sécurité de la plateforme). L'inscription requiert l'acceptation de cette politique via case à cocher.

5. Conservation des données

  • Compte actif : durée de la relation contractuelle ;
  • Après clôture : 3 ans (prospection / preuve) ;
  • Transactions et factures : 10 ans (obligations comptables) ;
  • Géolocalisation conducteur : diffusion temps réel, pas d'historique conservé au-delà du trajet ;
  • Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à toukki221@gmail.com. Certaines données peuvent être conservées en archive légale (facturation, litiges). Réponse sous 30 jours.

7. Destinataires

Toukki, conducteurs / partenaires / Tchak Tchak Man concernés par votre réservation, sous-traitants techniques (Lovable Cloud, Supabase, Google Maps / Places, Firebase Cloud Messaging — Google Ireland Ltd, passerelles de paiement Wave et Orange Money, prestataire de téléphonie masquée Twilio / Firebase Phone — États-Unis). Aucune vente de données à des tiers publicitaires. Certains transferts hors UEMOA (USA, UE) sont encadrés par des clauses contractuelles types et un strict besoin opérationnel.

8. Sécurité

HTTPS, authentification, hachage des mots de passe, Row Level Security (RLS), validation QR anti-rejeu, journalisation des accès admin, sauvegardes chiffrées.

9. Vos droits (loi 2008-12)

Droit d'accès, rectification, opposition, suppression, portabilité. Exercice : toukki221@gmail.com. Recours CDP : .

10. Cookies

Cookies strictement nécessaires (session, préférences). Pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser (certaines fonctions peuvent être limitées).

11. Mises à jour

Cette politique peut évoluer. Les changements significatifs sont notifiés par e-mail ou bannière sur le site. Voir aussi les CGU.
Documents associés
THIAM LASSANA (LTM RESEAUX) — marque Toukki
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