Politique de Confidentialité
Conforme à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel (Sénégal) et au règlement de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
1. Responsable de traitement
Toukki, plateforme éditée à Dakar (Sénégal). Contact : contact@toukki.com.
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.
- Données de réservation : trajet, dates, places, paiement.
- Localisation : position GPS du conducteur pendant un trajet actif (uniquement avec son consentement).
- Données techniques : adresse IP, navigateur, identifiant d'appareil.
3. Finalités
- Exécution du contrat de transport ou de livraison de colis.
- Paiement sécurisé via Wave, Orange Money, PayDunya.
- Suivi GPS en temps réel et notifications d'arrivée.
- Prévention de la fraude et sécurité (anti-rejeu QR code).
- Service client et amélioration de la plateforme.
4. Base légale
Exécution du contrat (réservation), consentement (géolocalisation, notifications), obligations légales (facturation, fraude), intérêt légitime (sécurité de la plateforme).
5. Durée de conservation
Données de compte : tant que le compte est actif + 3 ans. Données de transaction : 10 ans (obligations comptables). Données de géolocalisation : non conservées, diffusées en temps réel uniquement.
6. Destinataires
Les données sont accessibles à Toukki, aux conducteurs concernés par la réservation, et à nos sous-traitants techniques (hébergement Lovable Cloud / Supabase, passerelle de paiement PayDunya, opérateurs Wave et Orange Money). Aucun transfert commercial à des tiers.
7. Sécurité
Chiffrement HTTPS sur toutes les communications, authentification forte, hachage des mots de passe, Row Level Security sur les bases de données, validation anti-rejeu des QR codes, journalisation des accès administrateurs.
8. Vos droits (loi 2008-12)
Conformément à la loi sénégalaise, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Exercez ces droits à contact@toukki.com ; réponse sous 30 jours.
9. Cookies
Toukki utilise uniquement des cookies techniques essentiels (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers.
10. Recours
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.
11. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Les changements significatifs sont notifiés par e-mail.